Gestão Comercial & Operações
Transformo atendimento em venda, processo em rotina que funciona e equipe em resultado.
(01) Sobre
anos de experiência
desde 2006
empresas em que atuei
do varejo à tecnologia
segmentos de mercado
saúde · tech · varejo · serviços · eventos
Objetivo
Posições de gestão comercial, vendas e gerência — em regime remoto ou híbrido.
(02) Competências
Condução do funil de ponta a ponta: qualificação de leads, avaliação, orçamento personalizado, negociação e fechamento — com pós-venda que gera recorrência.
Funil de vendasNegociaçãoFechamentoPós-vendaJornada do Paciente
(03) Trajetória
Da venda consultiva à gerência de unidade — em saúde, tecnologia, varejo e serviços.
- 10/2025 — 06/2026·Saúde & estéticaMais recente
ELO
Gerente de Unidade & Closer
Promovida a gerente após a aquisição da Stanley's Hair pela ELO, à frente das operações administrativas, comerciais e de atendimento da unidade.
- Gestão do funil de vendas no CRM Kinbox: acompanhamento de leads, follow-ups estratégicos e conversão de pacientes.
- Avaliações iniciais online, orçamentos personalizados e definição de protocolos para cada paciente.
- Liderança da equipe médica e de colaboradores; controle de suprimentos, estoque, manutenção predial e logística.
- Coordenação das rotinas administrativas com conformidade documental e suporte às exigências regulatórias.
- 07/2025 — 10/2025·Saúde & estética
Stanley's Hair
Closer de Vendas
Atendimento consultivo e fechamento de vendas em clínica de alto padrão; posteriormente promovida à gerência da unidade.
- Negociações e fechamentos alinhados às necessidades de cada paciente.
- Aplicação da metodologia Jornada do Paciente em todo o processo comercial.
- Relacionamento estratégico para fidelização e experiência do cliente.
- 06/2024 — 05/2025·Tecnologia
Reposit Tecnologia
Atendimento ao Cliente & CRM
Atendimento e suporte multicanal, fazendo a ponte entre clientes e analistas para resolver solicitações com agilidade.
- 06/2022 — 04/2024·Varejo
Sá Chica Bijux
Gerente Administrativa & Social Media
Gestão da equipe e da operação da loja, somada ao planejamento das redes sociais da marca.
- 04/2020 — 03/2022·Varejo
Casa Virtue
Consultora de Vendas
Venda consultiva em todas as etapas da jornada de compra, com foco em recorrência.
- 10/2017 — 02/2020·Varejo de moda
DUO47 Roupas Femininas
Administração & Vendas
Integração entre administrativo e comercial, com produção de conteúdo para os canais digitais da marca.
- 06/2013 — 04/2017·Serviços
Studio Fogo em BH
Gestão de Agenda & Compras
Organização da agenda de clientes, pagamentos e compras para o estúdio funcionar sem atritos.
- 05/2006 — 03/2013·Saúde & estética
Clínica Saúde Estética
Consultora de Vendas
Prospecção, venda consultiva e fidelização de clientes durante quase 7 anos.
Projeto especial · 2025 e 2026
Wissentec — Gerente de Evento
Gestão do Congresso de Iniciação Científica da UnB e do Distrito Federal, com mais de 3.000 participantes: contratação do espaço, inscrições e coordenação da equipe de hosts. A Wissentec desenvolve o PLIC, plataforma que organiza eventos acadêmicos de grandes universidades públicas e privadas.
Ler carta de referência →(04) Ferramentas & formação
Habilidades-chave
- Gestão comercial remota
- Inside Sales
- Atendimento consultivo
- Liderança de equipes
- Negociação e fechamento
- Automação de WhatsApp
- Excel avançado
- Gestão de eventos
Graduação
Publicidade e Propaganda
Universidade Católica de Brasília · 2010 — 2013
Cursos complementares
- Jornada do Paciente
- Curso de Redação
(05) Contato